2023年，市第三人民醫(yī)院深入貫徹落實國家衛(wèi)健委《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)信息公開管理辦法》及省、市信息公開工作要求，堅持以患者為中心，深化重點領(lǐng)域信息公開，優(yōu)化公開渠道，提升信息公開的規(guī)范性、及時性和便民性，切實保障公眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、完善制度機制，規(guī)范公開流程

一是強化組織領(lǐng)導(dǎo)。成立以院長為組長、分管副院長為副組長，院辦、醫(yī)務(wù)、財務(wù)、醫(yī)保等科室負責(zé)人為成員的院務(wù)信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌推進全院信息公開工作。二是完善制度體系。修訂完善醫(yī)院《信息主動公開制度》《信息公開審核審查制度》等，明確公開范圍、程序、時限及責(zé)任分工。三是嚴(yán)格審核程序。落實“三級審核”機制（科室初審→職能部門復(fù)審→分管領(lǐng)導(dǎo)終審），全年累計審核公開信息110條，合規(guī)率100%。

二、聚焦重點領(lǐng)域，深化公開內(nèi)容

一是優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)信息公開。公開科室特色、專家簡介、預(yù)約掛號方式，方便患者就醫(yī)；公示門急診、住院均次費用，增強醫(yī)療收費透明度。 二是強化醫(yī)保政策宣傳。及時發(fā)布最新醫(yī)保政策、醫(yī)療保障咨詢信息等相關(guān)內(nèi)容，更新了池州市醫(yī)療保障咨詢服務(wù)電話等信息。三是規(guī)范財務(wù)招標(biāo)公開。依法公開2023年度單位決算報告、2024年度單位預(yù)算方案；及時發(fā)布招標(biāo)采購公告30余條。四是拓展健康科普教育。及時發(fā)布相關(guān)的健康科普知識及醫(yī)院舉辦的健康教育活動。

三、拓寬公開渠道，提升服務(wù)效能

1. 線上平臺

醫(yī)院官網(wǎng)設(shè)立“信息公開”專欄，發(fā)布信息，涵蓋政策法規(guī)、醫(yī)療數(shù)據(jù)、招標(biāo)采購等。  

2. 線下公示  

門診大廳設(shè)置電子屏、公告欄，動態(tài)更新專家排班、收費標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)保政策等信息。    

三、存在的問題及提升措施

1. 公開時效性不足：部分科室信息更新滯后。  

2. 解讀形式單一：政策文件多以文字發(fā)布，缺乏圖解、視頻等通俗化解讀。  

3. 公眾參與度低：線上互動平臺利用率不高，意見收集渠道需進一步拓寬。  

在今后的工作中，我院將進一步規(guī)范政務(wù)公開的內(nèi)容、程序、方式，積極摸索政務(wù)公開的新舉措、新路子，并逐步建立健全政務(wù)公開工作的長效管理機制，主要采取以下措施:

1.完善信息公開制度建設(shè)。借助信息公開，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平。通過信息公開，醫(yī)院主動接受社會公眾監(jiān)視和醫(yī)院職工民主監(jiān)視，不斷完善制度、實行科學(xué)規(guī)范的管理，不斷提升服務(wù)，促進醫(yī)院工作質(zhì)量和服務(wù)水平的提高。

2.豐富信息公開內(nèi)容。把握群眾的信息需求，積極做好信息的收集、發(fā)布工作;加大信息公開力度，利用網(wǎng)站、公示欄、微信公眾號等多渠道進行信息公開，

3.完善信息公開監(jiān)督機制。進一步健全穩(wěn)定的政務(wù)公開監(jiān)督小組，落實監(jiān)督分工責(zé)任制，規(guī)范監(jiān)督內(nèi)容，確保監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問題即時整改落實。

池州市第三人民醫(yī)院

2024年6月21日